Politica sui Cookie

GLOQIRA · PRIVACY E TRASPARENZA

Politica sui Cookie

La tua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega cosa sono i cookie, come possono essere utilizzati durante la navigazione sul sito Gloqira e quali strumenti hai a disposizione per gestire le tue preferenze.

INFORMAZIONI GENERALI

1. Che cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito web può memorizzare sul dispositivo dell'utente, come un computer, uno smartphone o un tablet, durante la navigazione.

Questi file permettono al sito di riconoscere il dispositivo durante le visite successive, mantenere alcune informazioni tecniche e ricordare determinate preferenze.

I cookie possono contribuire al corretto funzionamento di un negozio online, ad esempio mantenendo gli articoli nel carrello, gestendo le sessioni di navigazione e supportando la sicurezza delle operazioni.

Altri strumenti possono essere utilizzati per analizzare il comportamento di navigazione, misurare le prestazioni del sito o proporre contenuti pubblicitari personalizzati. Queste tecnologie sono soggette alle regole applicabili in materia di privacy e consenso.

TIPOLOGIE DI COOKIE

2. Quali categorie di cookie possono essere utilizzate

In base alla loro funzione, i cookie e gli strumenti di tracciamento possono essere suddivisi in diverse categorie.

Cookie tecnici e strettamente necessari

Sono utilizzati per consentire il funzionamento del sito e delle funzionalità richieste dall'utente.

Possono servire, ad esempio, a:

  • Gestire la sessione di navigazione.
  • Consentire l'utilizzo del carrello.
  • Supportare le operazioni di acquisto e checkout.
  • Mantenere la sicurezza delle comunicazioni.
  • Memorizzare le preferenze tecniche necessarie.

Questi strumenti non richiedono il consenso preventivo quando sono effettivamente indispensabili per fornire il servizio richiesto o per effettuare una comunicazione elettronica.

Cookie di preferenza

Permettono di ricordare alcune scelte effettuate dall'utente durante la navigazione, con l'obiettivo di rendere più agevole l'utilizzo del sito.

Possono riguardare, a titolo esemplificativo:

  • Preferenze di visualizzazione.
  • Impostazioni linguistiche, quando disponibili.
  • Preferenze precedentemente selezionate.

Quando questi strumenti non sono strettamente necessari per una funzionalità richiesta, vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto il consenso, ove previsto.

Cookie statistici e analitici

Possono essere utilizzati per comprendere come gli utenti interagiscono con il sito e individuare possibili miglioramenti dell'esperienza di navigazione.

Le informazioni analizzate possono riguardare:

  • Numero di visite e visualizzazioni delle pagine.
  • Tipologie di contenuti maggiormente consultati.
  • Modalità di navigazione all'interno del sito.
  • Eventuali difficoltà tecniche durante l'utilizzo.

Questi strumenti possono essere esenti dal consenso soltanto quando ricorrono effettivamente tutte le condizioni previste dalla normativa e dalle indicazioni del Garante Privacy. Negli altri casi, vengono attivati previo consenso.

Cookie di marketing e profilazione

Possono essere utilizzati per comprendere gli interessi degli utenti e supportare attività pubblicitarie personalizzate.

A seconda degli strumenti effettivamente installati, possono consentire di:

  • Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
  • Valutare le interazioni con contenuti promozionali.
  • Limitare la ripetizione di determinati annunci.
  • Proporre comunicazioni pubblicitarie più pertinenti.

Questi cookie e strumenti di tracciamento vengono utilizzati soltanto dopo aver ottenuto un consenso valido, libero, specifico e informato.

FUNZIONAMENTO DEL SITO

3. Perché utilizziamo i cookie

L'utilizzo dei cookie e degli eventuali strumenti di tracciamento ha lo scopo di supportare il funzionamento del negozio online e, quando autorizzato, migliorare l'esperienza di navigazione.

Funzionamento dell'e-commerce

Consentire la navigazione tra le pagine, la gestione del carrello, la continuità delle sessioni e le funzionalità necessarie per effettuare un acquisto.

Sicurezza e protezione

Supportare la protezione delle sessioni, la prevenzione di attività anomale e la corretta gestione delle richieste effettuate sul sito.

Miglioramento della navigazione

Ricordare le preferenze consentite e facilitare l'accesso alle funzionalità utilizzate più frequentemente.

Analisi e comunicazione commerciale

Quando autorizzato, raccogliere informazioni statistiche e supportare eventuali attività pubblicitarie e di misurazione delle campagne.

GESTIONE DEL CONSENSO

4. Consenso all'utilizzo dei cookie

Quando visiti il sito Gloqira, può essere visualizzata un'informativa breve attraverso un sistema di gestione delle preferenze dei cookie.

Tale sistema consente di conoscere le categorie di cookie utilizzate e di esprimere una scelta consapevole in merito agli strumenti non strettamente necessari.

Accettazione

Puoi autorizzare l'utilizzo delle categorie di cookie non necessari presentate nel sistema di gestione del consenso.

Rifiuto

Puoi rifiutare i cookie non necessari senza essere obbligato ad autorizzarli per continuare a utilizzare le funzionalità essenziali del sito.

Scelta personalizzata

Quando disponibile, puoi selezionare separatamente le categorie di cookie che desideri autorizzare.

Nessuna scelta obbligatoria per i cookie facoltativi

Il silenzio, la semplice navigazione, l'inattività o lo scorrimento delle pagine non costituiscono un consenso valido all'installazione di cookie non necessari.

Il rifiuto dei cookie facoltativi non deve impedire l'accesso alle funzionalità essenziali del negozio online.

COOKIE DI PRIMA E TERZA PARTE

5. Cookie proprietari e cookie di terze parti

I cookie possono essere distinti anche in base al soggetto che li installa o li gestisce.

Cookie di prima parte

Sono installati direttamente dal sito che stai visitando. Possono essere utilizzati per gestire le funzionalità del negozio online, mantenere le sessioni e memorizzare determinate preferenze.

Cookie di terze parti

Sono installati da servizi esterni eventualmente integrati nel sito. Possono riguardare strumenti di analisi, funzionalità esterne, contenuti incorporati o servizi pubblicitari.

L'eventuale utilizzo di servizi di terze parti dipende dalle applicazioni e dalle integrazioni effettivamente presenti nel negozio online.

I fornitori esterni possono trattare informazioni secondo le proprie informative e condizioni applicabili. Gloqira non attribuisce a servizi specifici attività di tracciamento che non siano state effettivamente verificate sul sito.

TEMPI DI CONSERVAZIONE

6. Durata dei cookie

La durata dei cookie varia in base alla loro funzione e alle impostazioni del servizio che li genera.

Cookie di sessione

Sono temporanei e vengono generalmente eliminati quando l'utente chiude il browser o termina la sessione, secondo le caratteristiche tecniche dello strumento utilizzato.

Cookie persistenti

Rimangono memorizzati sul dispositivo per un periodo definito o fino alla loro eliminazione manuale, in funzione della configurazione specifica.

Durata delle preferenze di consenso

Le preferenze espresse tramite il sistema di gestione del consenso vengono conservate per il periodo previsto dalla relativa configurazione, nel rispetto dei requisiti normativi applicabili.

La durata effettiva di ciascun cookie deve essere verificata in base alla configurazione tecnica del sito e riportata nell'eventuale elenco dettagliato dei cookie utilizzati.

TRASPARENZA

7. Elenco dei cookie utilizzati

Le tipologie di cookie e gli strumenti di tracciamento effettivamente presenti sul sito possono cambiare in funzione delle funzionalità attivate, delle applicazioni installate e delle integrazioni tecniche utilizzate.

Per questo motivo, i dettagli dei singoli cookie devono essere verificati attraverso una scansione tecnica del sito e aggiornati quando vengono introdotti nuovi strumenti o modificati quelli esistenti.

Informazioni da identificare

  • Nome del cookie o dello strumento di tracciamento.
  • Fornitore o soggetto che lo installa.
  • Finalità del trattamento.
  • Categoria di appartenenza.
  • Durata di conservazione.
  • Eventuali destinatari dei dati personali.

L'elenco analitico deve essere mantenuto aggiornato sulla base dei cookie realmente rilevati, evitando di indicare nomi, fornitori, finalità o periodi di conservazione non verificati.

Le informazioni aggiornate sui cookie possono essere rese disponibili anche attraverso il pannello di gestione delle preferenze del sito.

GESTIONE DELLE PREFERENZE

8. Come modificare o revocare il consenso

Puoi modificare le tue preferenze relative ai cookie non necessari anche dopo aver effettuato la prima scelta.

La revoca del consenso deve essere possibile in modo semplice e accessibile, senza procedure più complicate rispetto a quelle utilizzate per prestare il consenso.

Attraverso le impostazioni dei cookie

Puoi accedere nuovamente al pannello delle preferenze tramite l'apposito collegamento di gestione dei cookie reso disponibile sul sito, quando configurato.

Attraverso il browser

Puoi controllare, eliminare o bloccare i cookie attraverso le impostazioni del browser utilizzato per navigare.

Dopo la revoca

La revoca impedisce i successivi trattamenti basati sul consenso, secondo le modalità tecniche applicabili. Non rende retroattivamente illecito il trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso valido.

La disattivazione di alcuni cookie può limitare funzionalità non essenziali del sito. I cookie strettamente necessari continuano a essere utilizzati quando indispensabili per fornire il servizio richiesto.

IMPOSTAZIONI DEL DISPOSITIVO

9. Come gestire i cookie dal browser

La maggior parte dei browser consente di visualizzare, eliminare o limitare i cookie memorizzati sul dispositivo.

Puoi consultare le impostazioni relative alla privacy e alla sicurezza del browser che utilizzi.

Google Chrome

Accedi alle impostazioni del browser e consulta la sezione dedicata alla privacy, alla sicurezza e ai cookie di terze parti.

Mozilla Firefox

Consulta le impostazioni relative alla privacy e alla protezione antitracciamento per gestire i dati dei siti web.

Apple Safari

Utilizza le impostazioni relative alla privacy per controllare i cookie e i dati dei siti web.

Microsoft Edge

Accedi alle impostazioni di privacy, ricerca e servizi per gestire i cookie e le autorizzazioni dei siti.

Le procedure e i nomi delle impostazioni possono cambiare in base alla versione del browser e al dispositivo utilizzato. La cancellazione dei cookie può comportare la perdita di alcune preferenze o la necessità di effettuare nuovamente l'accesso ai servizi.

TRATTAMENTO DEI DATI

10. Cookie e protezione dei dati personali

Alcuni cookie e strumenti di tracciamento possono comportare il trattamento di informazioni che costituiscono dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).

A seconda degli strumenti utilizzati, le informazioni raccolte possono riguardare identificativi online, informazioni sul dispositivo, dati relativi alla navigazione e interazioni con il sito.

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base giuridica applicabile alla specifica attività. Per gli strumenti non necessari che richiedono il consenso, il trattamento viene effettuato soltanto dopo aver ricevuto una manifestazione di volontà valida.

I dati vengono trattati secondo i principi di liceità, correttezza, trasparenza, limitazione delle finalità e minimizzazione, nel rispetto dei diritti degli interessati.

Per conoscere in modo più approfondito le modalità di trattamento dei dati personali, consulta la Politica sulla Privacy disponibile sul sito Gloqira.

SERVIZI ESTERNI

11. Trasferimento dei dati verso Paesi terzi

Alcuni fornitori di servizi eventualmente integrati nel sito potrebbero trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Qualora si verifichi un trasferimento di dati personali verso un Paese terzo, il trasferimento deve rispettare le condizioni previste dal GDPR, in particolare gli articoli 44 e seguenti.

Decisioni di adeguatezza

Il trasferimento può essere effettuato verso Paesi per i quali la Commissione europea abbia adottato una decisione di adeguatezza, nei limiti e alle condizioni previste da tale decisione.

Garanzie appropriate

Quando necessario, possono essere adottate garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard, insieme alle eventuali misure supplementari richieste dalla normativa.

Le modalità effettive di trasferimento dipendono dai fornitori e dai servizi concretamente utilizzati. Non viene presunto alcun trasferimento specifico in assenza di una verifica tecnica e contrattuale.

I TUOI DIRITTI

12. Diritti degli interessati

Quando il trattamento dei dati raccolti attraverso cookie o altri strumenti riguarda dati personali, puoi esercitare i diritti riconosciuti dal GDPR, nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa.

Diritto di accesso

Puoi chiedere informazioni sui dati personali trattati e ottenere accesso agli stessi.

Diritto di rettifica

Puoi richiedere la correzione dei dati personali inesatti e, quando applicabile, l'integrazione di quelli incompleti.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei dati personali nei casi previsti dall'articolo 17 del GDPR.

Diritto di limitazione

Puoi richiedere la limitazione del trattamento quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa.

Diritto di opposizione

Puoi opporti ai trattamenti effettuati sulla base giuridica prevista dall'articolo 6, paragrafo 1, lettera e) o f), nei casi e con gli effetti stabiliti dal GDPR.

Diritto di revocare il consenso

Quando il trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, secondo le modalità previste dal GDPR.

RIFERIMENTI NORMATIVI

13. Normativa applicabile

L'utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento viene gestito nel rispetto delle disposizioni europee e italiane applicabili in materia di protezione dei dati personali e riservatezza nelle comunicazioni elettroniche.

Regolamento (UE) 2016/679 – GDPR

Disciplina la protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, compresi i principi di trasparenza, liceità, consenso e tutela dei diritti degli interessati.

Direttiva 2002/58/CE – ePrivacy

Stabilisce le regole europee relative alla riservatezza nelle comunicazioni elettroniche e all'archiviazione o all'accesso alle informazioni presenti nei dispositivi degli utenti.

Decreto Legislativo 196/2003

Il Codice in materia di protezione dei dati personali italiano, come successivamente modificato e integrato, disciplina gli aspetti nazionali applicabili.

Linee guida del Garante Privacy del 10 giugno 2021

Forniscono indicazioni sulle modalità di informazione degli utenti e di acquisizione del consenso per l'utilizzo dei cookie e degli altri strumenti di tracciamento.

AGGIORNAMENTI

14. Modifiche alla Politica sui Cookie

Gloqira può aggiornare questa informativa quando cambiano le funzionalità del sito, gli strumenti tecnologici utilizzati o le disposizioni normative applicabili.

Eventuali aggiornamenti possono essere necessari anche in seguito all'introduzione di nuove applicazioni, servizi esterni o strumenti di analisi e marketing.

La versione aggiornata della Politica sui Cookie sarà resa disponibile su questa pagina, affinché gli utenti possano consultare le informazioni relative all'utilizzo delle tecnologie di tracciamento.

DOMANDE FREQUENTI

15. Domande frequenti sui cookie

Che cosa sono i cookie?

Sono piccoli file di testo che possono essere memorizzati sul tuo dispositivo durante la navigazione e utilizzati per supportare il funzionamento del sito o altre funzionalità autorizzate.

Tutti i cookie richiedono il consenso?

No. I cookie strettamente necessari per fornire un servizio richiesto dall'utente possono essere utilizzati senza consenso preventivo. Gli strumenti non necessari che richiedono il consenso vengono attivati soltanto dopo una scelta valida.

Posso rifiutare i cookie di marketing?

Sì. Puoi rifiutare i cookie non necessari e continuare a utilizzare le funzionalità essenziali del negozio online.

Posso modificare la mia scelta?

Sì. Puoi modificare o revocare il consenso attraverso il sistema di gestione delle preferenze dei cookie, quando disponibile sul sito.

Cosa succede se disattivo i cookie?

La disattivazione dei cookie non necessari può limitare alcune funzionalità facoltative. I cookie tecnici indispensabili possono continuare a essere utilizzati per consentire il funzionamento del negozio.

I cookie raccolgono informazioni personali?

Alcuni cookie possono raccogliere identificativi o altre informazioni che costituiscono dati personali. In questi casi si applicano le disposizioni del GDPR e le relative garanzie.

Che differenza c'è tra cookie di prima parte e di terze parti?

I cookie di prima parte sono gestiti dal sito visitato, mentre quelli di terze parti sono installati da servizi esterni eventualmente integrati nel sito.

Dove posso trovare ulteriori informazioni?

Puoi consultare la Politica sulla Privacy di Gloqira oppure contattare il nostro servizio clienti per informazioni generali sul trattamento dei dati.

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La tua esperienza, le tue preferenze

Crediamo che un'esperienza di acquisto online debba essere accompagnata da trasparenza e rispetto della privacy. Per questo desideriamo offrire informazioni comprensibili sulle tecnologie utilizzate e lasciare agli utenti il controllo sulle proprie preferenze, nel rispetto della normativa applicabile.

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Per domande relative alla presente Politica sui Cookie o per informazioni sul trattamento dei dati personali, puoi contattarci attraverso i seguenti recapiti.

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